2022年12月23日发布
2022年12月23日生效
本应用由万通智控科技股份有限公司（注册地址：浙江省杭州市临平区昌达路122号）及其关联分子公司（以下或称“我们”）运营。在您使用轮驰星的产品及服务前，请您仔细阅读并全面了解本政策。当您浏览、访问并下载、或使用我们的产品或服务时， 便视为您接收了以下的隐私政策，请您仔细阅读以下内容。如果您不同意以下任何内容，请立刻停止访问/使用本应用。 尊重用户隐私并注重保护用户个人信息是我们的一项基本政策，您通过完成注册程序，表示您明确知晓本隐私政策所列事实，并与我们达成协议并接受所有的服务条款。 本隐私政策包含我们收集、处理、存储、使用、共享、转让、公开披露和保护用户（“您”）个人信息（以下或称“信息”）的有关条款。本隐私政策适用于万通轮驰星向服务商、连锁总店、门店、技师等提供的所有服务。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、我们收集的信息及相应的使用目的
二、您/我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
三、我们如何保存和保护您的个人信息
四、您如何管理您的个人信息
五、我们如何使用Cookie及网络Beacon
六、本政策如何更新
七、未成年人须知
八、您如何联系我们
一、 我们收集的信息及相应的使用目的
我们仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：为了遵守法律法规的要求，向您提供更好的服务，并努力提高您的用户体验。 您向我们提供下述信息或使用我们的服务时，即表示您同意我们按照本政策规定收集信息。
1、 您注册时提供的信息 您可以通过手机号创建轮驰星帐号，并且您可以完善您的帐号信息。当注册、登录轮驰星帐号时，您需向我们提供您的手机号码。您可以选择设置头像、昵称、登录密码等。 当您注册成功后需要根据不同的身份向我们提供相应的信息：
1.1当您选择身份为员工时，您需要向我们提供您的真实姓名、身份证信息；
1.2当您选择身份为车主时，您需要向我们提供您的联系方式、身份证信息、行驶证信息；
1.3当您选择身份为门店、连锁总店、服务商时，您需要向我们提供门店所属服务商、联系方式、营业执照、法人身份证信息
2、我们在您使用服务过程中获得的信息
2.1编程操作信息：您在进行编程操作时提交的与车辆、车辆硬件有关的信息，用于匹配相应的后台信息，以完成编程操作
2.2位置信息
2.3订单信息及交易状态：我们将记录您的订单信息（包括编程订单和向万通进行硬件采购的订单）及交易状态。
2.4支付信息：您在编程和通过轮驰星向万通进行硬件采购（或向服务商、连锁总店进行采购）时，如果您使用第三方支付功能，轮驰星除获取您的支付工具及订单支付状态外，不会获取其他个人信息。您可以根据这些信息查阅您的交易记录，了解您的订单状态。
2.5反馈信息：我们将收集和储存您通过我们的客服人员及/或其他渠道主动提交或反馈的信息
2.6设备信息：为了保障您的账号安全，满足法律法规要求，开展数据分析和更好的改善服务，轮驰星会收集您的设备标识符、设备所在位置相关信息（包括您授权的GPS位置）。轮驰星会使用浏览器网络存储机制和应用程序数据缓存，在您的设备上收集信息并进行本地存储。
2.7设备权限的调用 我们可能会调用您的一些设备权限，以下是调用权限对应的业务功能的详细信息，您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限。使用不同系统的不同设备中，权限显示方式及关闭方式可能有所不同，具体请联系设备及系统开发方。如您选择关闭部分或全部权限，您将无法使用权限对应的服务，部分核心权限被关闭后您将无法使用对应服务，具体权限调用对应的功能请参见下表。
设备权限 业务功能 是否询问 是否可关闭 是
位置信息 是否询问 是否可关闭 是
蓝牙 用于连接VCI进行编程 是否询问 是否可关闭 是
相机 用于图像识别车架号、传感器OE号及搜索服务 是否询问 是否可关闭 是
相册 上传图片识别车架号、传感器OE号及搜索服务 是否询问 是否可关闭 是
拨打电话 联系厂家 是否询问 是否可关闭 是
二、 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
1、我们不会将您的个人信息共享、转让、公开披露给万通智控科技股份有限公司及其关联公司以外的任何第三方，但以下情况除外：
1.1获得您的同意或授权。
1.2 根据法律法规的规定或行政、司法机构等有权机关的要求或者授权。
1.3 共享给我们的合作伙伴，以便给您顺利提供服务。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途：
2、 您通过轮驰星使用第三方服务时，我们会根据第三方要求与其共享您的部分个人信息。我们仅会基于您对第三方服务的确认以及第三方的要求提供相应信息； 除此之外，基于部分业务需求，我们会委托广告、分析服务类的授权合作商处理广告覆盖面和有效性相关的信息，但不会向前述合作商提供您的个人信息，或者我们将相关信息进行去标识化处理，以便无法识别您个人。这类合作商可能将上述信息与他们合法获得的其他信息相结合，以执行我们委托的广告服务或决策建议。
3、根据法律规定及合理商业习惯，在我们计划与其他公司合并或被其收购或进行其他资本市场活动（包括但不限于IPO，债券发行）时，以及其他情形下我们需要接受来自其他主体的尽职调查时，我们会把您的信息提供给必要的主体，但我们会通过和这些主体签署保密协议等方式要求其对您的个人信息采取合理的保密措施。
4、您出现违反适用法律、法规规定或者违反您与我们签署的相关协议（包括在线签署的电子协议）或相关规则时需要向第三方披露的情形。
5、为维护用户的合法权益，在协助处理与您有关的交易纠纷或争议时，我们可能向您的交易相对方或存在利害关系的第三方提供解决交易纠纷或争议所必须的信息。
6、另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意：
6.1与国家安全、国防安全直接相关的；
6.2与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
6.3与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
6.4出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
6.5所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
6.6 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
6.7其他法律法规等规定的情形。
7、为了您能够顺利使用第三方的相关服务，轮驰星在应用中会嵌入轮驰星合作商的软件开发工具包（以下简称“SDK”），轮驰星嵌入的SDK可分为地图导航类、第三方支付类、统计类、安全识别验证类等，不同SDK获取的信息会有所差异，轮驰星会对合作商的SDK进行严格的安全检测、采取必要的安全措施，并在合作范围内妥善处理您的个人信息。如您希望进一步了解轮驰星已接入第三方SDK的情况：
第三方SDK： 包括融云高德地图、AliPay-SDK（支付宝）、Glide（Glide图片加载）、腾讯bugly(错误日志收集上报)
如果您是Android或iOS用户，以下为SDK主动采集的个人信息，非下文中提及的SDK，均不收集个人信息：
·腾讯bugly SDK官网: https://bugly.qq.com/v2/index 企业主体: 腾讯公司 使用目的: 收集app崩溃日志 调用的权限:设备平台、厂商、品牌信息、等设备信息，网络信息（如IP地址、WIFI信息等）发送短信，位置信息，SlM卡信息(subscriberID，ICCID)，设备信息(IME，Mac地址，手机序列号，蓝牙Mac)，APP安装列表，基站信息。 收集信息类型: 设备平台、厂商、品牌信息、 Wifi信息、发送短信，位置信息，SlM卡信息(subscriberID，ICCID)，设备信息(IME，Mac地址，手机序列号，蓝牙Mac)，APP安装列表，基站信息。 隐私政策链接:https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56
·Alipay-SDK(支付宝) SDK官网:https://openhome.alipaycom/docCenterdocCenterhtm?from=openhomemenu企业主体:蚂蚁集团 使用目的:购买未保卡时使用支付宝所提供的服务进行支付 调用的权限:查看WLAN连接，获取粗略位置，读取手机状态和身份，发送短信，后台访问地理位置。 收集信息类型:发送短信，位置信息，SlM卡信息(subscriberID，ICCID)，设备信息(IME，Mac地址，手机序列号，蓝牙Mac)，APP安装列表，基站信息。隐私政策链接:https://renderalipay.com/p/c/k2cx0tg8
·微信支付SDK(微信开放平台) SDK官网:https://open.weixin.qq.com/企业主体:深圳市腾讯计算机系统有限公司 使用目的:购买未保卡时使用微信所提供的服务进行支付调用的权限:读取外置存储卡，写入外部存储卡 收集信息类型:近距离通讯操作、位置信息，存储设备、设备信息(IMEl，Mac地址，手机序列号，蓝牙Mac)、麦克风隐私政策链接:https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh CN&t=weixinagreement&s=privacy
·微信分享SDK(微信开放平台) SDK官网:https://open.weixin.qq.com/企业主体:深圳市腾讯计算机系统有限公司 使用目的:提供微信第三方登录和微信社会化分享。 调用的权限:查看WLAN连接，读取外置存储卡，写入外部存储卡，检索正在运行的应用收集信息类型:位置信息，设备信息(Mac地址)，SIM卡信息(ICCID); 隐私政策链接:https:/weixingq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy
·Glide 官网链接:https://github.com/bumptech/glide企业主体:个人开发者使用目的:图片加载 调用的权限:读取联系人，读取外置存储卡，写入外部存储卡，访问媒体文件中的地理位置
8、非经法定程序或获得您的同意，轮驰星不会将您的个人信息提供给任何第三方机构或个人。对轮驰星与之共享个人信息的公司、组织和个人，轮驰星会与之签署严格的保密协议，要求他们按照轮驰星的说明、本隐私政策及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
9、轮驰星将遵守相关法律法规，对您的个人信息予以保密。除非事先获得您的明确同意或授权，或依照法律规定所必须，轮驰星不会公开披露您的个人信息。
10、单独同意情形。轮驰星将依据法律法规，在以下情形单独获得您的授权：
10.1将您的个人信息交给其他处理方时。
10.2公开处理您的个人信息时。
10.3处理您的敏感信息时。
10.4向境外提供您的个人信息时。
10.5公共场所安装图像采集、个人身份识别设备，并设置显著的提示标识。 如发生收购、兼并、重组等变更，轮驰星会要求变更后的主体依然遵守本隐私政策约定，履行原有责任及义务。如变更后的主体需变更个人信息使用目的，轮驰星会要求其事先获得您的明示同意。对内而言，在之前的收购、兼并活动中，对于被收购、被兼并对象管理的数据（包括用户数据）均采用与轮驰星自有数据相同的标准和要求进行处理和保护。
三、 我们如何保存和保护您的个人信息
1、个人信息的保存
1.1在您使用轮驰星服务期间，我们会持续保存您的个人信息。
1.2 当您自主删除个人信息或注销账户时，我们将按照法律规定的最短期限保留您的现有个人信息，在法律法规要求的最短保存期限内，轮驰星将不再对您的个人信息进行商业化使用。当您的个人信息超出上述保存期限，我们将会对其进行匿名化处理。例外如下：
1.2.1 为配合人民检察院、公安机关、国家安全机关侦查用户使用轮驰星服务过程中产生的犯罪行为，更好保护其他用户生命财产安全，为配合人民法院查清案情，您的个人信息和账户将被保存；
1.2.2 我们收集的有关您的信息和资料将保存在我们和/或我们的关联公司的服务器上，用于识别您个人身份以及反映相关活动的个人信息，将在中华人民共和国内地存储和使用。
1.2.3 当轮驰星存在以下情形时，您删除个人信息的申请将不受法律法规要求的最短保存期限限制：
a. 轮驰星违反法律、行政法规的规定收集、使用您的个人信息。
b. 轮驰星违反我们双方的约定收集、使用您的个人信息。
1.3 信息存放地域
1.3.1 轮驰星收集的您的个人信息，将在中国內地存储和使用。
1.3.2 目前轮驰星不存在向境外提供个人信息的场景如将来涉及向境外传输个人信息，轮驰星将明确向您告知个人信息出境的目的、接收方、安全保障措施等情况，并另行征得您的同意。
2、个人信息的保护
2.1 数据安全措施
为保障您的信息安全，我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息，建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。 我们通过信息接触者保密协议，纵深防护体系以及身份认证、监控、审计等各类安全机制来对数据进行全面安全控制。防止您的个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。 请注意，单独的设备信息、搜索关键词信息等无法与任何特定个人直接建立联系的数据，不属于个人信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别自然人个人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，此类设备信息将被视为个人信息。 我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。 互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户或密码发生泄漏，请您立即根据本政策中提供的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。
2.2 安全事件 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
2.3如轮驰星停止运营，我们将至少提前 30 日发布公告，并及时停止收集个人信息。停止运营后，我们将停止对个人信息的商业化使用，并在满足法律法规规定的最短保存期后，对收集的个人信息进行匿名化处理。
四、 您如何管理您的个人信息
您对您的个人信息您享有以下权利：
1、 访问及更正您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。
您可以通过以下方式在轮驰星访问个人信息，如果您无法通以下途径访问这些个人信息，您可以联系我们，可能需要验证您的身份，并在验证您的身份后【15】日内作出答复或合理解释。
1.1 您可以在轮驰星通过【我的】-【设置】了解您的账户信息，并通过【头像】、【昵称】、【联系电话】、【修改密码】等修改您的账户信息；
1.3 您可以在轮驰星通过【我的】-【我的订单】访问您的订单状态；
2、 删除您的个人信息。发生以下情形，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
2.1 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2.2 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
2.3 如果我们终止轮驰星的运营及服务，或者您撤回您的授权同意；
2.4 法律、行政法规规定的其他情形。
我们将在满足法律法规要求的最短保存期限要求的情况下，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。但这样可能导致我们无法向您提供相应的服务。 如您希望删除个人信息，您可以在轮驰星通过【我的】-【设置】-【注销账户】操作账户注销。在满足法律法规要求的最短保存期限要求的情况下，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。但这样可能导致我们无法向您提供相应的服务。
3、撤回同意
轮驰星部分业务功能将需要基于您授权同意提供的信息或者开启的设备权限才能得以完成，您可以通过关闭相应业务功能的方式撤回该等同意。当您撤回同意后，我们无法继续为您提供对应的功能，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
4、注销账号。您可以在轮驰星通过【我的】-【设置】-【注销账户】操作账户注销。除法律法规另有规定外，注销账号之后我们将停止为您提供服务，并根据法律规定及本协议约定期限保存您的个人信息，保存期限届满后我们将对您的个人信息进行匿名化处理。
5、复制权及可携带权。您有权复制我们收集的您的个人信息。在法律法规规定的条件下，同时符合国家网信部门规定指令和条件的，如果技术可行，您也可以要求我们将您的个人信息转移至您指定的其他主体。
6、获得解释的权利。您有权要求我们就个人信息处理规则作出解释说明。
7、权利行使的例外
在以下情形中我们可能无法响应您的查阅、更正及补充、删除、复制及可携带、知情、决定的请求：
7.1与国家安全、国防安全直接相关的；
7.2与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
7.3与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
7.4我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的（如您的请求将危害公共安全和其他人合法权益，或您的请求超出了一般技术手段和商业成本可覆盖的范围）；
7.5响应个人信息主体的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
7.6涉及商业秘密的；
7.7法律、行政法规另有规定的情形。
8、响应您的上述请求。
为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求或以其他方式证明您的身份和请求的正当性，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的 15天内答复您的请求。 对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定的成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
五、 我们如何使用Cookie及网络Beacon
1、Cookie 的使用
Cookie是由网页服务器存放在您的访问设备上的文本文件。指定给您的Cookie是唯一的，它只能被将 Cookie 发布给您的域中的 Web 服务器读取。 我们使用 Cookie 使您在我们及关联方获得更轻松的访问体验。例如，Cookie 会帮助您在后续访问我们网站时调用您的信息，简化记录您填写个人信息（例如一键登录等）的流程；保护您的数据安全等。 您有权接受或拒绝 Cookie。大多数浏览器会自动接受 Cookie，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookie。目前，主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。如果您的浏览器启用了 Do Not Track，那么我们的所有网站都会尊重您的选择。但您可能无法完全体验所访问的我们网站或某些服务的全部功能。
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v 2.2我们通过得到的 cookie 信息，可以在我们网站提供服务。
六、 本政策如何更新及法律遵守
1、如发生以下变化，轮驰星将及时对本隐私政策进行相应的修订：
1.1轮驰星业务功能发生变更。
1.2用户个人信息保存地域发生变更。
1.3用户个人信息的使用规则发生变更。
1.4轮驰星的联络方式及反馈渠道发生变更。
1.5发生其他可能影响用户个人信息安全或影响用户隐私权利的变更等。
2、 未经您的明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所享有的权利。我们会在本页面上发布对本隐私政策所做的任何变更。
请注意，任何安全系统都存在可能的及未知的风险。随着轮驰星软件服务的进一步提升，隐私声明的内容会随时更新。若您在本政策的内容发生变更后，继续使用轮驰星服务的，视为您已阅读、了解并同意最新修订的隐私政策。
七、 未成年人须知
轮驰星不向未成年人提供服务，如您为未成年人请勿使用本平台。
八、 您如何联系我们
1、您可以通过客服电话：4008-096-897 ，反馈您的意见或投诉。
2、如果您对我们的隐私政策或个人信息保护相关事宜有任何问题或投诉、建议时，您可通过拨打客服电话：4008-096-897 与我们联系，客服团队在核实情况后将在15日或法律法规规定的期限内进行答复。
因本协议发生的争议，双方一致同意向被告所在地人民法院诉讼解决。